Erfahrungen mit der Techniker Krankenkasse (542)

Ich bin seit 17 Jahren bei der TKK versichert und habe in den letzten drei Jahren bei zwei Familienmitgliedern sehr gute Unterstützung erhalten. Jedes Telefonat, mit verschiedenen Mitarbeitern, war stets freundlich, höflich und äußerst hilfsbereit. Ich fühle mich dort gut … aufgehoben. Die Anliegen wurden immer zügig bearbeitet und bei Bedarf weitergeleitet. Auch in besonderen Situationen ist es meiner Erfahrung nach möglich, mit Respekt und Freundlichkeit gegenüber den Mitarbeitern der TKK weiterzukommen. Mehr anzeigen

Es ist Jedem zu raten, sämtliche Kommunikation mit der TK in Schriftform zu tätigen. Inhalte von Telefonaten sind unverfänglich und werden im Nachhinein nicht berücksichtigt. Da mir unterstellt wurde, dass ich einen von mir zu erbringenden Nachweis nicht an die … TK geschickt habe, hat dennoch ein Mitarbeiter am Telefon kleinlaut erklärt, dass eben dieser Nachweis von einer anderen Abteilung im Haus der TK nicht zeitnah weitergeleitet wurde. Dieses wird im weiteren Verlauf verschwiegen. Selbst auf von der TK erstellte Schreiben, wird trotz Hinweis nicht Bezug genommen, obwohl diese genau einen anderen Sachverhalt darstellen als spätere Schreiben. Interne Kommunikation scheint mmn. Fehlanzeige zu sein, ebenso wie das Lesen und Verstehen von Mitteilungen. Der Gipfel aber sind Unterstellungen und Drohungen in Schreiben. Einen Versuch zur Klärung gibt es meinerseits demnächst noch, meine Angelegenheit außergerichtlich zu klären, beim Scheitern wird leider ein Gericht den Sachverhalt klären müssen. Mehr anzeigen

Ich bin nach 30 Jahre AOK Rheinland Hamburg zur TK gewechselt. Nach 3 Wochen Krankenschein wurde ich nochmal 2 Wochen krankgeschrieben wegen Handgelenk schmerzen. Direkt wurde mir falls ich danach weiter krank wäre mit dem Medizinischen Dienst gedroht. Unverschämtheit, ich … wechsle auf jeden Fall wieder. Mehr anzeigen

Meine Frau und ich sind seit viele Jahren bei der TK versichert. Nun hat sich meine Frau bei einem Sturz den Ellenbogen gebrochen. ( Radiuskopf Trümmerfraktur). Nach der Op und Versorgung mit einer Radiuskopfprothese hat ihr der Operateur eine Orthese … verordnet. Die TK hat die Bezahlung der Orthese mit der Begründung „ nicht notwendig“ abgelehnt, so dass wir die rund 250 € selbst zahlen müssen. Ein Anruf bei der AOK hat ergeben, dass diese die Orthese bezahlen werden. Wir werden die Kasse wechseln. Mehr anzeigen

Bin über 50 Jahre in der TK und habe eine eine Ambulante Kur beantragt wurde abgelehnt mit einem vorgedruckten Standartbrief. Ich könne ja Widerspruch einlegen was ich per Homepage der TK tat. Nun wieder per Antwort von der Kasse ich … müsse den Widerspruch Handschriftlich unterzeichen und in Papierform senden. Zeit dafür war über Ostern 8 Tage. Also genau 4 Arbeitstage. So geht man mit Kunden um zumal ich vor mehr als 10 Jahren meine Frau von der Barmer zur TK geholt habe. Einfach unverschämt ! Mehr anzeigen

Ich bin noch nicht einmal im Krankengeld und schon wollen die mit mir telefonieren, warum ich denn krank sei. Unglaublich. Bei meinem Partner bildete die "Dame" sich ein, die Aussagen seines Arztes in Frage zu stellen.

habe niemals damit gerechnet, dass die TK mich im Versicherungsfall so hängen lässt. Habe dreimal einen Antrag auf Haushaltshilfe gestellt nach einem Unfall mit Armbruch und folgender OP. Da ich allein lebe und durch widrige Umstände mal keine Freunde helfen … konnten, habe ich gelernt zu verstehen, was es heißt, vor dem vollen Teller zu verhungern. Klingt drastisch, beschreibt es jedoch am besten. Mehr anzeigen

Nach einem Bänderriss weigerte man sich, mir eine verschriebene Orthese zu bezahlen, weil in Bayern die Verträge zwischen TK und der Santitätsinnung aufgekündigt wurden und seitdem keine Leistungen abgerechnet werden können. Unfassbar!

Ich war nach einer OP lange krank geschrieben und irgendwann im Krankengeldbezug als plötzlich die Anrufe los gingen. Ich wurde regelrecht drangsaliert wie lange ich denn noch "gedenken" würde krank zu sein. Fand ich schon ziemlich Hammer. Ich war wirklich … schlecht zurecht und dann macht die Kasse noch so einen Druck. Bin dann schlussendlich nach über 20 Jahren zu einer anderen KK gewechselt und sehr zufrieden. Mehr anzeigen

Bin seit 40 Jahren bei der TK versichert. In den letzten Jahren hat der Service und Niveau mehr als sehr stark abgenommen. Dafür kommen ungerechtfertigte Nachforderungen der Kasse ins Haus. Bei der vorletzten bekam ich sogar Geld zurück.Belegen können sie … dieses auf Wunsch natürlich nicht. Noch in einer Klärung wurde bereits die Vollstreckung über den Zoll eingeleitet. Weiterhin wurde mein Enkel, 11 Jahre alt, mit der Forderung von fehlenden Beiträgen, mit im Moment 10.00,-€, in die Vollstreckung geleitet. Der Gerichtsvollzieher war bei seinem Besuch sehr erstaunt. Nachweise, Schriftverkehr und Reden mit der Kasse laufen ins Leere. Beim Kassenwechsel meiner Tochter konnte die neue Kasse nur noch mit dem Kopf schütteln. Bei einer Lohnfortzahlung eines Bekannten im letzten Jahr ist bis heute immer noch nichts passiert. Alle gewünschten Nachweise in diesem Sachverhalt wurden eingesendet. Selbst werde ich auch in den nächsten Tagen einen Wechsel beantragen und einen Klageweg einreichen. Die guten Bewertungen für die Techniker findet mann nur auf eigenen Seiten, das sagt einiges aus. Mehr anzeigen

Bin seit 30 Jahren bei der Techniker Krankenkasse. Jetzt, da ich einmal länger krank geschrieben bin wegen eines Bandscheibenvorfalls wurde ich permanent mit Schreiben unter Druck gesetzt. Ebenfalls verzögert sich ständig die Krankengeldzahlung und wird - wenn - dann immer … nur häppchensweise ausgezahlt. Ich muss jedesmal nachhaken und bangen, dass ich meine Mietzahlungen pünktlich und ohne in die Miesen zu geraten leisten kann. Furchtbarer Service! Werde ebenfalls über einen Wechsel nachdenken!! Mehr anzeigen

Einreichung wird trotz fachärztlicher Notwendigkeitsbescheinigung abgelehnt. Keine konstruktive Lösungsfindung. Prävention wird trotz nachweislicher Fortschritte nicht unterstützt, wenn man sich aber ins MRT legt wird anstandslos bezahlt... Als Versicherter wird man "nach intensiver Prüfung" mit Standardantworten abgespeist.

Nach über 40 Jahren als freiwilliges Mitglied muss ich nun erfahren, dass ich für die TK zum Störfall werde, dessen Ansprüche es abzuwehren gilt. So werden auch nach drei verschiedenen Krebserkrankungen nur die Kosten von Messungen von höchstens zwei Tumormarkern … erstattet. Die Erstattung von Fahrtkosten für eine Serienbehandlung wurde zunächst zugesagt und dann wieder abgelehnt. Auf eine Anfrage meinerseits wurde nicht reagiert. Schnell ist die TK bei der Anpassung der Beiträge. So verlangte sie von mir als Selbständigen noch vor Ablauf des Kalenderjahres die Vorlage von Einkommensteuerbescheiden. Für die Erstattung zu viel gezahlter Beiträge - was bei der Bearbeitungsgeschwindigkeit meines Finanzamtes schon mal fast zwei Jahre dauern kann - ist die TK wieder eher zurückhaltend. Mehr anzeigen

Nach jahrelangem Kunde sein, keine lust mehr. Arrogante Mitarbeiter am Telefon und 30 Tage auf eine Wiederaufnahme warten geht gar nicht!!!! Ich bin sehr enttäuscht, denn bis vor ein paar Monaten hatte ich mit wirklich sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen

Leistungen werden bei mir grundsätzlich nie übernommen aber Beiträge ständig erhöht. Kundenservice mehr als schlecht die Mitarbeiter können nicht mal begründen warum was abgelehnt wird einfach nur dass es so ist. Brauchen für alles Ewigkeiten.

Sehr schlecht versuchen mich unter Druck zu setzen versuchen den medizinischen Dienst einzuschalten und mein Krankengeld Zahlung wurde eingestellt ein Albtraum ein Fall für den Sozialgericht

Ich bin seit über 20 Jahren Mitglied der TK. Bislang war ich, da gesund, mit dem Service und der Reaktionsgeschwindigkeit sehr zufrieden. Nun bin ich seit 5 Wochen krankgeschrieben und erhalte bereits mein 2. Anschreiben, in dem ich meine Einwilligung … zu Befragung meiner Arbeitsunfähigkeit erteilen soll. Und dies obwohl ich noch nie Krankengeld durch die Krankenkasse bezogen habe. Ich bin gespannt, ob und wie sich der Druck in den nächsten Wochen weiterentwickelt! Mehr anzeigen

Der Kundenservice ist leider unter aller Sau. - Fehler werden gemacht - Fehler werden nicht zugegeben - Hörer werden einfach aufgelegt - Kein Professionelles Verhalten dem Kunden gegenüber - Prüfung von Daten wird einfach verweigert - Bestehende Inkompetenz bei der … Auswertung dieser. Reine Nerven Räuberei. Der Kundenservice ist leider absolut nicht hilfsbereit / hilfswillig. Der Wechsel ist ausstehend. Mehr anzeigen

Auch nach Wochen und mehrfachen Anfragen gibt es keine Antwort von der Pflegeabteilung der Techniker. Als einzige Möglichkeit gibt es nur noch den Ausweg, Menschen, um die sich die Angehörigen gekümmert haben, einem Heim zu übergeben. Als Privatperson ist man … zu Hause komplett allein gelassen. Mehr anzeigen

Ich bin seit über 20 Jahren bei der TK, aber sobald man 3 Wochen am Stück Krankgeschrieben wird, beginnt der Druck durch die Kasse mit Briefen und anrufen wann man denn endlich wieder arbeiten gehen würde. Zusammen mit dem aufbauenden … Hinweis das es bald weniger Geld geben wird. Bla bla sehr Gesundheitsförderlich diese mündliche und schriftliche Bedrohung. Mehr anzeigen

seit über 30 Jahren Mitglied bei der TKK. Bei Krankengeldzahlung ist die Krankenkasse stets abweisend und sehr unfreundlich. Habe auch schon Anrufe dieser erhalten in der AU-Zeit. In diesen wurde ich befragt, wann ich denn wieder arbeitsfähig sei!? Und ob … ich noch Krücken benötige. Die Mitarbeiter setzten mich in der Krankheitsphase sehr unter Druck! Oftmals verweigert die TKK meiner Erfahrung nach die weitere Krankengeldzahlung zunächst. Sehr nervenaufreibend und trägt nicht zur Verbesserung des Gesundheitszustandes des Patienten bei, im Gegenteil. Mehr anzeigen

Ich war seit fast 20 Jahren bei der TK. Habe in der ganzen Zeit nie Krankengeld bekommen oder irgendwelche hohen Kosten verursacht. Ich war mental angeschlagen und leider arbeitsunfähig Dann begann der Horror mit der TK. Es folgten wöchentlichen Anrufe … wo ausspioniert wurde wie lange ich noch arbeitsunfähig wäre, was ich für meine persönliche Genesung tue und der Knall nach gerade mal zwei Wochen wurde mein Hausarzt kontaktiert. Auch bekam ich einen Termin beim medizinischen Dienst. Aber die Krönung war, das mein Krankengeld abgelehnt wurde mit fadenscheinigen Gründen. In der Krankengeld Abteilung hatte ich eine sehr unangenehme Frau an der Leitung die echt unterirdisch mit mir geredet hat. Erst als ich mir Hilfe beim Anwalt geholt habe und einen Brief an den Vorstand geschrieben habe, ging alles ganz schnell. Man hat entschuldigte sich bei mir telefonisch. ( der Mitarbeiter war sehr freundlich) und binnen weniger Tage hatte ich mein Krankengeld. Nichtsdestotrotz habe ich trotzdem gewechselt. Denn in dieser Zeit hätte ich mir von der TK Unterstützung gewünscht und nicht Druck etc. bei meinen Wechsel wurde ich nie kontaktiert telefonisch oder schriftlich. Aber jetzt wechselt mein Mann und er wird komischerweise regelmäßig bombardiert vom Kundenservice. Also bei der TK darf mann fleißig einzahlen aber ja nichts in Anspruch nehmen. Mehr anzeigen

Seit mehr als 20 Jahren bin ich Mitglied der TK, lange mit überdurchschnittlich hohem Einkommen, teilweise auch freiwillig gesetzlich versichert. Nun bin ich durch Burnout länger ausgefallen, wurde bereits in der 2. Woche (noch in Lohnfortzahlung) unter Druck gesetzt, eine … Reha zu beantragen mit nur 2 Wochen Frist, unter Androhung von Konsequenzen für das Krankengeld. Bis jetzt (Woche 10) wurde noch kein Krankengeld ausgezahlt, obwohl die erste Zahlung vor knapp 2 Wochen hätte erfolgen müssen. Mehr anzeigen

Dieses Serviceangebot ist überflüssig. Mir wird lediglich eine Praxis, nicht weit von meinem Wohnort entfernt GENANNT. Ein Termin NICHT vereinbart! Ich solle selbst einen Termin dort machen. Man könne das über ein System generieren. Dieses System fragt im ersten Schritt, … ob man Neupatient ist, im 2., wie man versichert ist. Klickt man GESETZLICH an, fliegt man augenblicklich raus. KEINE NEUPATIENTEN!!! Was soll ich mit so einem „Service“. DAS kann ich selbst. Der Kontakt am Telefon des Terminservice sprach sehr schlecht Deutsch. Man konnte den Mann kaum verstehen. Wenn die solche Leute bei Ärzten anrufen lassen, ist es überhaupt kein Wunder, dass nichts dabei zustande kommt. Mehr anzeigen

35 Jahre Kunde bei der TK. Die letzten Jahre war jeder 2. Bescheid nicht korrekt berechnet bzw. musste überprüft werden. Beitragsfreiheit während der DRV Reha wurde zuerst abgelehnt und 2 Mitarbeiter versuchten mich zu überzeugen das dies schon so in … Ordnung ist. Bei mir als Selbständigen bedient sich die TK ordentlich. Die Qualität hat in den letzten Jahren so sehr abgenommen. Das unabhängige MDK Gutachten war ein Witz und beruhte auf veraltete Publikationen in den 80er Jahren. Mehr anzeigen

Man zahlt den Höchstbeitrag als Arbeitnehmer, ist dann einmal 3 Wochen krank und hat nach 2 Wochen schon ein Schreiben mit Bla Bla Medizinischer Dienst - Toll, wie die TK durch frühzeitigen Druck die volle Genesung verhindert.

Anfang 20 und freiwillig gesetzlich versichert. Dann ein Studium beim Finanzamt angefangen, rechtzeitig gekündigt und trotzdem 3 Monate nur Scherereien und Beitragsforderungen mit falschen gesetzlichen Angaben von der TK erhalten. Was soll ich wohl über diese Versicherung denken und kommunizieren? … Ein Familienmitglied hat darauf sofort ebenfalls gewechselt. Sollten sich schämen. Mehr anzeigen

Ich bin seit 20 Jahren bei der TK und bin super zufrieden. Auch liegt die Geschäftsstelle direkt bei mir! Kommunikation Top, Leistungen Top, ich kann mich in keiner Weise beschweren!! Auch online wird innerhalb von 24Std. geantwortet. Über die TK … App kann man alles einsehen was an Medikamente eingenommen wird, Patientenakte einsehen uvm. Mehr anzeigen

Ich bekomme zum ersten Mal im Leben Krankengeld. Bereits bevor die TK die erste Zahlung getätigt hat, habe ich einen Brief bekommen, in dem die TK damit "gedroht" hat, mir einen persönlichen Termin beim Medizinischen Dienst auszumachen (im Falle einer … Folge-AU nach der Erstbescheinigung). Dann, vor der 2. Folge-AU, hat mir die TK einen mehrseitigen Reha-Antrag per Post zugeschickt und eine Frist genannt - obwohl meine Akutbehandlung gerade angelaufen ist. Mein größter Kritikpunkt: Der lächerliche Druck, den die TK von Anfang an macht, um kein Krankengeld zahlen zu müssen. Ich bin sehr enttäuscht und es ist nach meiner Erfahrung so, dass die TK nur so lange eine gute Kasse ist, bis man gesund ist (und als freiwillig dort Versicherte monatlich superhohe Beiträge zahlt). Werde so schnell es geht die Krankenkasse wechseln. Mehr anzeigen

Der 2. Reha-Rückensport wurde abgelehnt, stattdessen werden z.b. überteuerte Yoga-Kurse, Ernährungsberatungen unf Fitness-Tracker unterstützt. Onlune-Komunikation ist sehr umständlich und voller unnötiger Nebeninfos. Bin sehr unzufrieden. Werde keine Empfehlungen für diese KK aussprechen.